1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ И ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията, свързани с покупко-продажба на стоки през електронния магазин, достъпен на интернет адрес: danilifepo4.com, наричан по-долу за краткост „Сайт“ или „Електронен магазин“.
1.2. Собственик на Електронния магазин и Търговец по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) е:
- Наименование на фирмата: ЛАЙФ ПАУЪР ДС ЕООД
- ЕИК/БУЛСТАТ: 208635523
- Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Дружба, бл. 280А
- Адрес за кореспонденция и рекламации: гр. София, ж.к. Дружба, бл. 280А
- Телефон за връзка: 0899 810 574
- Имейл адрес: [email protected]
1.3. Всеки потребител, който използва Сайта и извършва поръчка, декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и изразява пълното си съгласие с тях.
2. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СТОКИТЕ И ЦЕНИ
2.1. Електронният магазин е специализиран за продажба на соларни батерии, компоненти и техническо оборудване за соларни системи.
2.2. Всички представени в Сайта цени са крайни и в евро (EUR).
2.3. Цените на стоките не включват цената за доставка, освен ако това не е изрично упоменато на Сайта. Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време без предизвестие, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.
3. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ
3.1. Поръчки могат да се извършват от Потребители директно чрез онлайн платформата на Сайта.
3.2. При завършване на поръчката, Потребителят избира предпочитания метод за плащане и доставка и потвърждава данните си.
3.3. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Търговеца и Потребителя се счита за сключен от момента, в който Търговецът изпрати електронно потвърждение за поръчката на посочения от Потребителя имейл адрес или я потвърди устно по телефона.
4. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки по един от следните начини:
4.1. Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод (ППП): Плащането се извършва в брой или с банкова карта на куриера от Еконт в момента на получаване на пратката.
- Забележка съгласно Наредба Н-18 на Министерството на финансите: При този метод на плащане Потребителят получава разписка за Пощенски паричен превод от куриера на Еконт. Тази разписка е законово признат документ, заместващ фискалния (касов) бон. Потребителят е длъжен да пази разписката за целите на гаранционното обслужване и евентуално връщане на стоката.
4.2. Директен банков превод: Плащането се извършва по банковата сметка на Търговеца, предоставена на Сайта и в писмото за потвърждение на поръчката. Поръчаните стоки се изпращат към купувача едва след като сумата бъде изцяло заверена (получена) по банковата сметка на Търговеца.
5. ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ
5.1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма Еконт до посочен от Потребителя личен адрес или до избран офис/Еконтомат на куриера.
5.2. Срокът за доставка обикновено е от 1 до 5 работни дни, в зависимост от наличността на стоката и графика на куриера.
5.3. Всички пратки, съдържащи соларни батерии и части, се изпращат задължително с включена опция „Преглед“ (и „Тест“, когато техническите спецификации на продукта го позволяват в условията на куриерския офис). Клиентът е длъжен да прегледа стоката в присъствието на куриера за евентуални транспортни дефекти или липси. Рекламации за явни дефекти и повреди, възникнали по време на транспорта, се предявяват на място пред куриера чрез съставяне на Двустранен протокол за увредена пратка.
6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА (14-ДНЕВЕН СРОК)
6.1. На основание чл. 50 от ЗЗП, Потребителят (когато има качеството на физическо лице) има право да се откаже от договора от разстояние и да върне стоката в 14-дневен срок, считано от датата на получаването ѝ, без да посочва причина и без да дължи неустойка.
6.2. Условия за връщане на соларни батерии и компоненти: Стоката трябва да бъде върната в нейния оригинален търговски вид, с ненарушена цялост на опаковката, придружена от всички аксесоари, документация и разписката за Пощенски паричен превод (или фактурата).
6.3. Важно: Правото на отказ не се прилага и стоката не може да бъде върната, ако соларните батерии или части са били монтирани, свързвани към електрическата мрежа, имат следи от употреба, драскотини, механични повреди или са с нарушен търговски вид.
6.4. Всички преки разходи по транспортирането и връщането на стоката до Търговеца са изцяло за сметка на Потребителя.
6.5. Търговецът възстановява заплатената сума от Потребителя в 14-дневен срок от датата, на която е получил обратно стоката и е удостоверил нейния изряден търговски вид. Възстановяването на суми се извършва само по банков път по посочена от Потребителя банкова сметка (IBAN).
7. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ
7.1. Всички соларни батерии и компоненти разполагат със законова гаранция за съответствие съгласно ЗЗП, както и търговска гаранция, предоставена от производителя (ако има такава), която се посочва в гаранционната карта на продукта.
7.2. Гаранцията не покрива повреди, възникнали в резултат на: непрофесионален монтаж, неправилно свързване, токови удари, природни бедствия, форсмажорни обстоятелства или използване на продукта извън техническите му спецификации. Препоръчва се монтажът на соларните системи да се извършва от сертифицирани техници.
8. ОРГАНИ ЗА КОНТРОЛ И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
При спорове, които не могат да бъдат решени съвместно, Потребителят може да се обърне към компетентните държавни органи:
- Комисия за защита на потребителите (КЗП): https://kzp.bg
- Платформа за Онлайн разрешаване на спорове (ОРС) към Европейската комисия.